DEVENIR MANAGER COACH : LES OUTILS DU COACHING POUR RENDRE SES COLLABORATEURS PLUS AUTONOMES ET PERFORMANTS
OBJECTIFS
- Identifier les spécificités de la posture de coach pour mieux se positionner comme manager coach,
- Intégrer les outils du coaching dans son management,
- Professionnaliser sa démarche d’accompagnement et de fixation d’objectifs pour renforcer la performance de ses collaborateurs.
PUBLIC CIBLE
- Managers,
- Responsables d’équipes et de projets
- Toute personne ayant des responsabilités d’encadrement
1. Prendre conscience des spécificités de la posture de manager coach
- Définir les spécificités d’un manager coach,
- Positionner le coaching parmi les différents actes de management,
- Définir quand adopter une posture de manager coach : intervenir à bon escient, quand coacher et quand ne pas coacher,
- Utiliser la grille de lecture du management situationnel,
- Études de cas : analyse de différentes situations managériales et des apports du coaching,
2. Conduire un entretien de coaching
- Mettre en place l’alliance avec le collaborateur,
- Explorer la situation-problème avec l’outil SCORE,
- Maîtriser les outils du manage r coach : questionnement en rebond, feedback, recadrages de contexte et de sens,
- Développer une lecture systémique des situations de coaching
- Exercice d’application : entraînements à la synchronisation, à la reformulation et à la conduite d’entretiens de coaching
- Mise en situation : clarification d’une situation-problème et définition d’un objectif bien formulé, préparation de ses futures actions de coaching,
3. Adopter les méthodes et les outils du coaching
- Découvrir les caractéristiques d’une relation de coaching
- Mettre en place le contrat de coaching : objectifs et cadre de l’intervention
- Connaître les pièges à éviter
- Comprendre les jeux psychologiques et savoir les gérer – Outil 1 : Le « feedback » pour faire émerger la demande de coaching – Outil 2 : La « grille RPBDC » pour cadrer et contractualiser la démarche, – Outil 3 : « Le dispositif de contrat spécifique pendant le temps de l’accompagnement », – Outil 4 : Méthodes d’écoute et de reformulation pour réussir l’accompagnement – Outil 5 : « Le projet professionnel individuel », – Outil 6 : »Le processus d’accompagnement du changement »,
- Exercice d’application : élaboration d’un contrat d’intervention en entretien avec son collaborateur
- Mise en situation : ajustement selon le positionnement du collaborateur par rapport au problème rencontré
- Intégrer la dimension émotionnelle dans le processus de coaching
- Aider le collaborateur à dépasser ses freins personnels
- Mise en situation : gestion des résistances au changement avec les outils du coaching
4. Développer la dynamique individuelle et collective en apportant un coaching motivant
- Savoir donner de l’énergie à ses collaborateurs de façon collective et individuelle
- Comprendre les mécanismes de la motivation et de la démotivation
- Ne plus démotiver les collaborateurs naturellement motivés
5. Se développer personnellement pour endosser le rôle de coach de collaborateurs
- Apprendre à mieux se connaître pour mieux coacher
- Comprendre l’importance de nos messages contraignants sur notre management
- Développer son charisme et son leadership personnel
- Prendre conscience des comportements qui gouvernent notre management
6.Phase opérationnelle
- Plan d’action personnel : identification de ses points forts et formalisation de son plan de progrès en tant que manager coach
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