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CONSTRUIRE UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE SELON ISO 9001 : 2015

OBJECTIFS

  • Cette formation vous permet d’acquérir une méthodologie efficace pour l’élaboration d’un Système de Management de la Qualité répondant aux exigences de la norme IS0 9001 : 2015

PUBLIC CIBLE

  • Responsable Qualité,
  • Auditeur Qualité Responsable de la communication événementielle,
  • Collaborateur en charge de la qualité
1. Élaborer la politique qualité
  • Définir le champ d’application du système de management de la qualité,
  • Identification et sélection des exigences,
  • Définition des objectifs de la politique,
  • Identifier et prendre en considération les parties intéressées.
2. Mettre en oeuvre l’approche processus
  • Identification, recensement, compréhension, planification et surveillance des processus du système de management de la qualité,
  • Recensement des activités,
  • Identification des différents types de processus,
  • Création de la cartographie des processus du système de management de la qualité.
3. Planifier le système de management de la qualité
  • Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources
4. Surveiller et mesurer la performance du système et des processus
  • Mettre en place l’amélioration,
  • Utiliser les outils de l’amélioration,
  • Accroître la satisfaction client,
  • Surveiller efficacement le système.
5. Utiliser le vocabulaire à bon escient
  • Point sur le vocabulaire associé à chaque étape de la formation
6. Appréhender les étapes du projet de certification
  • Pilotage de son projet de certification,
  • Positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise

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