Le BIG DATA et l’Intelligence Artificielle (AI) sont des technologies qui facilitent l’aide à la prise de décision. L’ensemble de ces données permettent ainsi de prédire les besoins des consommateurs et de mieux les anticiper. Dans chaque secteur d’activité, le BIG DATA a son utilité : • Marketing : grâce aux données récoltées, il y a dorénavant une meilleure connaissance client permise par le BIG DATA. Cela permet de segmenter beaucoup plus facilement les cibles et de personnaliser au mieux les offres associées à chacun d’entre eux, • Production : l’analyse de la DATA permet l’amélioration les processus et la gestion des stocks, • Commerce : les données permettent de recenser les produits les plus populaires pour miser dessus dans le processus de vente et ainsi déclencher l’acte d’achat. • Finance : grâce au BIG DATA et à l’IA, il est possible de prédire si un client peut avoir un niveau de risque important en contractant un prêt ou une garantie. L’analyse des quantités énormes de données qui viennent du marché, et cela en temps réel permet aux entreprises de prendre les bonnes décisions stratégiques et de mener des actions intelligentes. Une bonne maîtrise du Big Data permet donc d’améliorer l’engagement des clients, augmenter les revenus et réduire les coûts.